Frequently Asked Questions

Parent FAQ

  • هل متاح حصص تجريبية مجانية؟

    نعم ، بعض المدرسين يتيح حصص تجريبية مجانية وتجد ذلك مذكورا فى البروفايل الخاص بالمدرس، كما يمكنك البحث عن المدرسين الذين يتيحون هذه الخاصية من خلال صفحة البحث عن المدرسيين.  

  • بعد حجز الحصة مع مدرس معين، هل يمكننى نقل الحجز إلى مدرس أخر؟

    نعم يمكنك إلغاء الحجز مع المدرس قبل معاد الحصة ب 24 ساعة ونقل الحجز إلى أى مدرس أخر سواء فى نفس المادة المدرسية أو مواد أخرى.  

  • ما المناهج الدراسية والسنوات الدراسية المتاحة على المنصة؟

    كوول إيديو منصة تواصل تعليمية لجميع المدرسيين بجميع تخصصاتهم وتنواعاتهم وبالتالي متوفر عليها مدرسيين فى جميع المواد الدارسية والنظم التعليمية لجميع السنوات الدراسية.  

  • ما هى أسعار الحصص الدراسية؟

    أسعار الحصص تتفاوت باختلاف المدرس والمنهج الدراسي مما يتيح تنوع فى الأسعار ويضمن توفر مدرسيين مناسبيين لجميع الاحتياجات ويمكنك معرفة سعر الحصص الخاصة بكل مدرس من البروفايل الخاص به، مع الأخذ بالاعتبار بأن السعر الموضح هو سعر الحصة الواحدة.
    .
       

  • كم مدة الحصة الدراسية؟

    مدة الحصة ساعة  

  • ما هي المواعيد المتاحة ؟

    عند الدخول علي البروفايل الخاص بالمدرس والبدء فى الحجز يظهر لك جدول المواعيد المتاحة الخاصة بالمدرس، ويمكنك اختيار المعاد المناسب لك.  

  • كيف يمكننى حجز حصة دراسية؟

    اضغط هنا لمشاهدة فيديو توضيحي قصير لخطوات الحجز خطوة بخطوة

Teacher FAQ

  • كيف يمكننى الانضمام للحملات الاعلانية؟

     يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر صفحتنا على الفيس بوك وابداء الرغبة فى الانضمام للحملات الإعلانية والاستفسار عن التكلفة والتى تحدد بناء على مدة الإعلان ومجال انتشاره 

  • كيفية تحصيل الاشتراكات من الطلاب؟

     تتولي كوول إيديو مسؤلية تحصيل الاشتراكات من الطلاب ويتم تحويل قيمة اشتراك كل حصة إلى محفظة المدرس على كوول إيديو فى اليوم التالي لأداء الحصة مباشرة، كما يمكن للمدرس تقديم طلب سحب لأى مبلغ من رصيد محفظته على كوول إيديو ويتم ارسال المبلغ المسحوب إلى أى محفظة إلكترونية خاصة بالمدرس وذلك فى خلال يوم عمل من تاريخ طلب السحب.  

  • ماذا عن الحصص التجريبية؟

     لكل مدرس حرية قبول أو رفض تقديم حصص تجريبية للطلاب.

  • ما هى أسعار الحصص؟

     كل مدرس مسئول عن تحديد أسعار الحصص الدراسية الخاصة به والأنظمة التعليمية التى يرغب فى تدريسها عبر منصة كوول إيديو كما يمكن للمدرس تحديد سعر للمجموعات مختلف عن سعر الحصص الخاصة وتُحصل كوول إيديو على نسبة 20% من هذا السعر يخصم بشكل تلقائي من الاشتراكات المحصلة من الطلاب  

     

  • هل يمكنني الانضمام إليكم كمدرس؟

     نعم، كوول إيديو هى شبكة تواصل تعليمية مفتوحة لجميع أطراف العملية التعليمية (مدرس، طالب، ولي أمر، مدرسة، اكاديمية، مكتبات، ..إلخ) ويشرفنا انضمام جميع المدرسيين إلينا واستخدامهم للمنصة واستفادتهم من جميع الخدمات المقدمة عليها، ويمكنك الانضمام إلينا بسهولة عن طريق إنشاء حساب على المنصة ثم إنشاء بروفايل مدرس خاص بك  

  • ما هى أنواع بروفايل المدرسيين؟

     هناك نوعين من بروفايل المدرسيين يمكنك الاختيار بينهم عند انشائك البروفايل الخاص بك 

    بروفايل عادي ويمكنك عرض جميع بياناتك وخبراتك كمدرس عليه وهو يعد كسيرة ذاتية لك أونلاين ويمكن أن يحتوى على صور أو مقاطع فيديو لنماذج عمل سابقة لك

    بروفايل مميز وفيه يتم تمييز البروفايل الخاص بك بشارة تجعله مميز بين بقية المدرسيين وتجعل له أولوية فى نتائج البحث، كما أنه يتاح له خاصية التوثيق مما يعطى مصداقية للمدرس عند أولياء الأمور.  

  • كيفية توثيق بروفايل المدرس؟

     خدمة توثيق البروفايل الخاص بالمدرس متاحة فقط للبروفايل المميز، وتتم عن طريق ارسال صورة البطاقة الشخصية إلى فريق دعم كوول إيديو عبر صفحة الفيس بوك ويشترط ان يكون اسم البروفايل ثنائي ومطابق للاسم فى البطاقة الشخصية  

  • هل تقدم كوول ايديو حملات اعلانية على السوشيال ميديا للمدرسيين؟

     نعم تقدم كوول إيديو خدمة الحملات الاعلانية على السوشيال ميديا لبعض المدرسيين بناء على رغبتهم، وقد تكون حملات مشتركة بين عدد من المدرسيين وحملات مخصصة لمدرس واحد.